Igor Freeke

2009 (dec) – 2010 (feb) | Hogeschool van Amsterdam

Scope

Het Domein Economie & Management (ruim 15 duizend studenten) van de Hogeschool van Amsterdam wilde een aantal intranetten samenvoegen, en een nieuwe website voor alumni. Ideeën en wensen leefden in verschillende vormen in vele documenten, en bij de vele verschillende belanghebbenden.

Doorklikbaar prototype en documentatie

Aanpak / resultaten

Ik heb verschillende belanghebbenden geinterviewd, volledig doorklikbare prototypes gebouwd en extra beschrijvende documentatie opgeleverd. Deze prototypes zijn uitgangspunt geworden voor technisch en grafisch ontwerp.

Technische bijzonderheden:

• Modale dialogen (werkend in prototype)
• Personalisatie (werkend in prototype)

2009 (okt – dec) | Backbase

Projectverloop

In eerste instantie was ik gevraagd als User Experience (UX) Designer (voor Backbase). Al snel bleken de use cases (van de bank), die het uitgangspunt moesten vormen voor het UX Design, verre van compleet. Daarnaast bestond er ook een in Flash gebouwd demo prototype (gebouwd door de bank zelf) dat niet compleet was, en bovendien niet op één lijn met de use cases.

Backbase en ik waren het erover een dat de UX zoals voorgesteld in het prototype, niet het gewenste niveau had, zodat de focus zou komen te liggen op een verbetering van de UX.

2008 (jul) – 2009 (mei) | SDU Jobsrepublic

Scope

SDU Jobsrepublic levert een op verschillende klanten toegesneden web service, die zowel het wervingsproces (banensite) als het selectieproces faciliteert (het beheer, de administratie en de communicatie rond vacatures en sollicitanten).

De gemeente Amsterdam wil een sterk aangepaste variant gaan gebruiken, die volledig is aangepast op hun werving- en selectiemethode. Hierbij hebben de managers van de toekomstige personeelsleden niet alleen hun eigen invloed op het proces, maar ook hun eigen interface. De centrale, coördinerende werving- en selectieafdeling van Servicehuis Personeel heeft een ook een eigen interface .

2008 (jan) – 2008 (apr) | TomTom International

Scope

Ik was verantwoordelijk voor de realisatie van een nieuwe subsite die tot doel had om TomTom’s – vooral technische – unieke verkooppunten op een speelse manier over het voetlicht te brengen: tomtom.com/whytomtom. Verder was ik verantwoordelijk voor de productintroducties van de TomTom ONE and TomTom XL 2008.

2006 (sep) – 2008 (jan) | Nuon

Scope

Nuon wilde een kennismanagement systeem voor hun consumenten- en hun zakelijke website om de vindbaarheid van informatie te vergroten, en daarmee:

• de klant tevredenheid te vergroten;
• geld te besparen, door kosten van andere communicatiekanalen verminderen (e-mail, call centre, post) – business case studies toonden aan dat een reductie van 1% call centre telefoonverkeer 240k Euro winst per jaar zou opleveren.

Wat Hylo grofweg doet, is het leveren van een webservice die een Frequently Asked Questions (Faq) database kan ontsluiten door klantvragen te beantwoorden, en door de vragen op voorhand bij bepaalde content te plaatsen, daar waar deze vragen eerder waren gesteld.

2006 (feb – sep) | Centrum voor Werk en Inkomen (CWI)

Huisstijlelement

Op deze pagina: Inleiding | Werkzaamheden | Uitgelicht: interactiepatroon lang formulier | Uitgelicht: infographics

Al enige tijd is het CWI bezig met de vernieuwing van haar website Werk.nl. Een extern bureau maakte een globaal interactieontwerp, maar veel functionaliteit was nog niet voldoende gespecificeerd:

Werkzaamheden

Het maken van verkenningen (schermenschetsen op basis van business cases) en interactieontwerpen:

• Closed User Groups: gesloten communities voor werkgevers – op basis van regio of beroepsgroep -waarmee werknemers voor ontslag aan ander werk kunnen worden geholpen.