Igor Freeke

Conferentie logo / Paper prototype / Microsoft send-a-smile knoppen

HCI Methods, way to go? – een conferentietitel met een spannende belofte: kritisch zelfonderzoek. Methodes blijken vaak verkeerd te worden toegepast – uit gemakzucht of onwetendheid – en een van de sprekers pleit daarom voor meer method literacy in het onderwijs. Verschillende sprekers laten zien dat ook de overgang tussen onderzoek en ontwerp vaak bepaald niet vloeiend verloopt: soms is het de angst van de onderzoeker om de eigen objectiviteit los te laten, soms komt het voort uit gebrekkige informatieoverdracht tussen onderzoeker en ontwerper.

Twab-logo / Tuschinski Theater

Snel naar: Oude wijn in nieuwe zakken? – Het succes van eenvoud – Ajax – Ajax versus desktop- en client-serverapplicaties – Ontwikkelen met Ajax – Ajax en accessibility – API’s – Folksonomies – RSS – Ontwikkelen met RSS – The long tail – Business – Zachte Waarden

Nieuwe ontwikkelingen op het web, ook wel aangeduid als web 2.0 (het web van de 2e generatie) stellen User Interface Professionals voor talloze nieuwe uitdagingen. Informaticus Steven Pemberton vindt dat we in feite een stap terug doen in de tijd: vlotte en vloeiende interactiemogelijkheden, die 10 jaar geleden al gewoon waren in onze desktopapplicaties, maar lange tijd niet mogelijk waren op het web – ook vaak schertsend world wide wait genoemd – worden met recente technologie eindelijk wel mogelijk.

vlnr: Josephine Green, Paul Hekkert, Henk Janssen en Donald Norman (foto: Adformatie)

Het gaat er bij producten al lang niet meer om dat ze simpelweg goed werken, mooi zijn, of passen bij ons imago, nee ze moeten een ‘totaalbeleving’ bieden – aldus Donald Norman in zijn meest recente boek Emotional Design. Dat juist Donald Norman tot die conclusie komt is verrassend, want hij is het, die twee decennia geleden, met The Design Of Everyday Things, de productergonomie voor het grote publiek op de kaart zette – met weinig oog voor andere producteigenschappen. Omdat Norman naar Delft komt om een eredocoraat van Faculteit Industrieel Ontwerpen in ontvangst te nemen, wordt de gelegenheid aangegrepen voor een symposium rond zijn persoon, met de titel The Experience Of Everyday Things, en het thema How The Human Sciences Infuse Design. In een viertal lezingen geven Norman, maar eerst drie andere sprekers hun visie op het thema.

illustratie: character uit Legend of Mir

Personal Infoclouds (keynote) – User Centered Design in a nutshell – High Tech Crime – Evidence Based Development (keynote) – Localisation and internationalisation – A cry for innovation (keynote); deze ingrediënten, en ter ontnuchtering een Haags kopje koffie en een broodje, vormden samen de conferentie van de Special Interest Group on Computer-Human Interaction, op 13 oktober jl. in de Haagse Hogeschool. Een indruk.

Personal Infoclouds

Om de laatste trends op het web daadwerkelijk naar een hoger niveau te tillen zijn nieuwe denkmodellen nodig. De eerste keynote speaker Thomas Vanderwal belichtte die trends en presenteerde zijn model: Personal Infoclouds.

richtingaangeven kills!

I nearly killed myself today on the motorway in an attempt to read the electronic text display above the road saying ‘I love richtingaangeven’ (I love signalling’), an advertising campaign encouraging citizens to obey traffic rules.

Besides the question of effectiveness, which can be easily measured in terms of money and a reduction in body bags along the road, and besides the poetical value of this text, which is being discussed throughout the media, I want to talk about my own expertise: human factors. And as proof that my English is better than that of the authorities, who gave up after two words, this column is – contrary to tradition – entirely in English.

NS kaartautomaat

In dit land wordt beleid gemaakt door HBO-plus, voor HBO-plus mensen. Dat leidt tot onduidelijke facturen van zorgverzekeraars, stroom- en telecomleveranciers, en ondoorzichtige koopkrachtcompensatieformulieren van de overheid, waardoor de burger zich door een oerwoud van administratieve rompslomp moet banen. Gevolg: een explosieve groei van onbetaalde rekeningen. Aldus de directeur van Nederlands grootste incassobureau*. Dat is in feite een kwestie van gebrekkige informatie-ergonomie en daarmee vergelijkbaar met de problemen die moeten worden opgelost bij user interface design. Een formulier is immers ook een interface , tussen ‘cliënt’ en organisatie.